Ultimo aggiornamento: 14/02/2024
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- Proprietà
1.1. Il Sito è di esclusiva proprietà della Società e tutti i diritti non garantiti agli Acquirenti nei presenti Termini sono riservati alla Società stessa.
- Prodotti
2.1. La Società mette in vendita, Prodotti attraverso il proprio Sito e, eventualmente, attraverso ulteriori siti web e negozi fisici previamente autorizzati dalla Società stessa alla vendita dei Prodotti. In tal senso, si avvisano gli Acquirenti di controllare che i siti e i negozi siano autorizzati dalla Società e, in caso di dubbi, richiedere informazioni tramite comunicazione e-mail all’indirizzo.
2.2. La Società potrà vendere sia prodotti propri che prodotti di partner commerciali, anche riservate a specifiche categorie o sottoposte ad autorizzazioni solo ove i partner possano provvedere e garantire il rispetto della normativa di riferimento.
- Disponibilità, errori e inesattezze
3.1. Le immagini e i testi informativi dei Prodotti vengono costantemente aggiornati, ma la Società non garantisce l’esattezza, accuratezza e completezza delle informazioni. La Società si riserva il diritto di modificare le immagini e i testi dei Prodotti senza obbligo di comunicazione all’Acquirente.
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- Modalità di acquisto
4.1. L’Acquirente potrà acquistare i Prodotti solamente previa registrazione fornendo i dati richiesti (anche quelli di fatturazione in caso di richiesta di emissione fattura).
4.2. L’ordine di acquisto si chiude a seguito del pagamento relativo al proprio acquisto. In particolare, qualora l’Acquirente decida di effettuare uno o più acquisti tramite bonifico bancario, questo si impegna ad effettuare il versamento entro 7 giorni lavorativi dalla data di acquisto, altrimenti il contratto si intenderà risolto.
4.3. La Società, successivamente al pagamento, provvederà ad emettere conferma d’acquisto.
4.4. L’Acquirente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni inserite in fase di acquisto e a comunicare alla Società eventuali inesattezze di cui si accorga successivamente a detta fase.
- Autenticità e proprietà intellettuale
5.1. La Società garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
5.2. Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, marchi di forma, disegni e modelli, immagini, foto, caratteri, design, musica, video, software, codici e script visualizzati sul Sito sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e sono di esclusiva proprietà della Società.
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- Limitazione ed esclusione di responsabilità
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6.6. La Società non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi dei presenti Termini, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
6.7. La Società si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuali ordini effettuati a nome diverso da quello dell’Acquirente. La Società, inoltre, si riserva il diritto di annullare gli ordini ed effettuare comunicazione alle autorità competenti qualora vi siano sospetti di possibili frodi.
- Tutela dei minori
7.1. La Società non opera o fornisce Prodotti a minorenni e, in ogni caso, non opera o fornisce Prodotti a minori di 16 anni, e non raccoglie intenzionalmente informazioni di tali soggetti.
7.2. Qualora l’Acquirente trovi che il Sito sia in qualsivoglia modo offensivo o irrispettoso verso tali soggetti, la Società richiede di essere contattata immediatamente al fine di analizzare il dettaglio di quanto segnalato e provvedere nel più breve tempo possibile.
- Disposizioni finali
8.1. Qualora vi sia in programma una modifica sostanziale dei presenti Termini, la Società provvederà a comunicarlo entro 30 giorni prima dell’effettiva modifica. Le modifiche apportate si intendono accettate se i) l’Acquirente effettua l’Acquisto di un Prodotto dopo la modifica dei Termini o ii) l’Acquirente non effettui alcuna contestazione e mantenga attiva la propria iscrizione successivamente al menzionato termine di 30 giorni.
8.2. Il mancato esercizio della Società di uno o più diritti di questi Termini non ne comporta rinuncia o limitazione.
8.3. Nel caso una o più disposizioni dei Termini siano invalide o inefficaci queste non influiscono sulle altre disposizioni dei Termini. Lo stesso si deve intendere in caso di controversia e, in aggiunta, la disposizione potrà tornare ad essere valida o efficace se verranno apposti opportuni limiti durante la controversia da parte dell’organo giudicante.
8.4. Qualsiasi previsione dei presenti Termini che, per sua natura, dovesse persistere in caso di cessazione dovrà persistere alla stessa, incluse e senza limitazione, disposizioni inerenti la proprietà, garanzie, indennizzo e limitazione di responsabilità.
- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
9.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con specifico riferimento al Codice del Consumo (in caso l’Acquirente rientri nella definizione di consumatore), dal D.Lgs n. 21/2014 e dal D.Lgs n.70/2003 in materia di commercio elettronico.
9.2. La prestazione del servizio e l’uso del presente Sito sono regolati esclusivamente dalle disposizioni normative di cui al comma precedente anche se parzialmente eseguiti all’estero ed in presenza di altri criteri di collegamento.
9.3. In caso di controversia nascente da o in connessione con i presenti Termini la Società si impegna a risolverla in concerto con l’Acquirente secondo i principi di collaborazione e buona fede.
9.4. Qualora Società e Acquirente non trovino un accordo per risolvere la controversia emergente, detta controversia potrà essere risolta secondo le seguenti modalità:
– proporre reclamo presso la piattaforma ODR di cui al Regolamento Europeo n. 524/2013 a questo link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT, o
– adire il tribunale competente territorialmente in relazione alla residenza o domicilio dell’Acquirente.
- Prezzi e pagamenti
1.1. I pagamenti verranno effettuati in Euro (€), quale valuta ufficiale del Sito, attraverso:
– PayPal (qui il link ai termini d’uso: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full); o
– Revolute (qui il link ai termini d’uso: https://www.revolut.com/it-IT/legal/business-terms); o
– STRIPE (qui il link ai termini e condizioni d’uso: https://stripe.com/legal/ssa#general-terms)
– attraverso le principali carte di credito con master secure code o similare; o
– bonifico bancario, IBAN: BE37 9678 7734 2128
1.2. Nel caso di pagamenti tramite PayPal, questo adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web e la Società non avrà accesso ai dati relativi a detti pagamenti.
1.3. L’Acquirente riconosce che potranno esserci dei costi e/o oneri accessori determinati da Stati (quali, a titolo esemplificativo, imposte doganali) e che questi saranno sostenuti dall’Acquirente stesso in caso si rivelino successivamente all’acquisto.
2. Spedizioni e ritiro
2.1. I Prodotti sono disponibili per la spedizione nei Paesi indicati in acquisto. La Società non effettua spedizioni ad uffici postali e i pacchi non consegnati verranno resi al magazzino della Società.
2.2. Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere, saranno accompagnate da un servizio di avviso tramite mail e, a seguito dell’affidamento della spedizione al corriere da parte della Società, gli Acquirenti dovranno interfacciarsi direttamente con questo per conoscerne gli sviluppi.
2.3. Per gli ordini l’Acquirente vedrà applicata una tariffa nell’ammontare stabilito ad hoc per ogni spedizione, per le spedizioni all’interno dei Paesi Membri dell’Unione Europea. Qualora la spedizione avvenga in un Paese non membro dell’Unione Europea le spese di spedizione verranno calcolate singolarmente.
2.4. Per ogni Acquisto la Società emette fattura accompagnatoria che verrà allegata alla spedizione e avrà valore di prova d’acquisto e di documento di trasporto.
2.5. Gli ordini e le spedizioni vengono effettuati nei giorni lavorativi (in caso di giorni festivi o di chiusura questi verranno effettuati il primo giorno lavorativo disponibile).
2.6. La Società non è responsabile per danni, perdite o ritardi successivi alla consegna dei Prodotti al vettore per forza maggiore.
2.7. L’Acquirente si impegna a controllare entro 5 giorni lavorativi che la consegna corrisponda a quanto acquistato e a comunicare eventuali differenze alla Società. L’Acquirente ha il diritto di non accettare la consegna o accettarla con riserva nel caso la consegna sia visibilmente danneggiata.
2.8. L’Acquirente è responsabile per le spedizioni non andate a buon fine derivanti da propria colpa (a titolo esemplificativo, informazioni errate, mancato ritiro). In tali casi, i costi sostenuti dalla Società per l’erronea spedizione saranno a carico dell’Acquirente.
2.9. L’Acquirente, qualora domiciliato o residente al di fuori dell’Unione Europea, riconosce che eventuali costi doganali e assicurativi saranno interamente a proprio carico.
2.10. Gli Acquirenti dovranno effettuare un’attenta valutazione dell’integrità della spedizione prima di effettuare il ritiro e, qualora il pacco dovesse presentare rotture o anomalie, l’Acquirente è tenuto a ritirare la spedizione firmando la clausola CON RISERVA: solo in questo modo le spedizioni danneggiate saranno sostituite.
In ogni caso è importante che l’Acquirente acquisisca documentazione fotografica prima di aprire il pacco ed inviarla successivamente alla Società in caso di richiesta di cambio, oltre ad eventuale documentazione fotografica per danni agli oggetti contenuti nel pacco.
2.11. In alternativa alla modalità di spedizione, l’Acquirente potrà recarsi direttamente presso il magazzino della Società al fine di ritirare egli stesso i Prodotti acquistati.
3. Spese doganali e assicurative
3.1. L’Acquirente riconosce e accetta che eventuali spese doganali in connessione con o nascenti dall’acquisto e/o dalla spedizione saranno a proprio carico.
3.2. Allo stesso modo, l’Acquirente riconosce e accetta che eventuali costi per la stipula di polizze assicurative volte alla tutela dei Prodotti successiva all’acquisto saranno a proprio carico.
1. Recesso
1.1. L’Acquirente, ad eccezione dei casi espressamente previsti dal Codice del Consumo, può recedere entro 14 giorni dal ricevimento del bene (in caso di beni multipli dal giorno in cui ha ricevuto l’ultimo bene) senza alcuna penale e senza alcuna causa giustificativa. Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente potrà inviare una mail info@italiansgoodies.it oppure seguire la procedura di cui al punto 3.
1.2. A seguito di corretto esercizio del diritto di recesso l’Acquirente riceverà il rimborso dell’acquisto tramite bonifico bancario, PayPal, Revolute o su carta di credito (il metodo di rimborso sarà lo stesso utilizzato per il pagamento).
1.3. Inoltre, si informa l’Acquirente che la Società:
– sosterrà le spese di restituzione in caso di recesso;
– non rimborserà eventuali costi supplementari, qualora l’Acquirente abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dalla Società;
– potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni (si valuta quale avviene prima delle due opzioni).
1.4. L’Acquirente dovrà restituire il Prodotto non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.
2. Procedura e spese di spedizione per recessi
2.1. La procedura per recessi è la seguente:
– invio di una comunicazione email all’indirizzo info@italiansgoodies.it comunicando il recesso;
– attendere la comunicazione di conferma di ricezione del recesso;
– riporre il Prodotto nella custodia originale con i suoi accessori;
– inviare il Prodotto all’indirizzo indicato sul pacco ricevuto in fase di spedizione o, in alternativa, riconsegnarlo al magazzino presso cui è stato ritirato.
2.2. Il costo di spedizione sarà effettuato di recesso sarà sostenuto dalla Società in caso la modalità di spedizione sia la medesima utilizzata in fase di acquisto. Qualora, invece, la modalità scelta per il recesso risulti in un ammontare maggiore di quanto scelto in fase di acquisto sarà l’Acquirente a sostenerne il costo.
2.3. La Società si riserva di valutare l’integrità del Prodotto restituito e non si assume alcuna responsabilità per eventuali Prodotti smarriti durante la consegna delle restituzioni.
2.4. L’Acquirente è responsabile della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto restituito nel caso risulti danneggiato, non completo di tutti i suoi elementi principali e accessori: in tal caso il rimborso sarà pari al valore residuo del Prodotto. Per questo motivo l’Acquirente è invitato a restituire il Prodotto in un involucro che ne conserva l’integrità e lo protegga durante il trasporto.
2.5. Nel caso, invece, l’Acquirente abbia ricevuto un Prodotto errato, incompleto, difettoso o danneggiato questo avrà diritto al rimborso o alla sostituzione presentando idonea documentazione fotografica. La Società si riserva il diritto di controllare il Prodotto.[/vc_column_text][vc_empty_space]
Account e doveri degli Acquirenti
- Account,cessazione e sospensione
1.1. L’Acquirente potrà creare un account tramite il Sito fornendo informazioni veritiere (in caso contrario l’account verrà eliminato dalla Società) e sarà responsabile per la salvaguardia della password e per l’utilizzo che verrà fatto dell’account. Nel caso venga a conoscenza di violazioni l’Acquirente dovrà comunicarlo al più presto alla Società.
1.2. La Società potrà far cessare o sospendere l’account dell’Acquirente, senza preventive notifica o responsabilità, per qualsiasi ragione, includendosi senza limitazioni la violazione dei Termini.
1.3. In caso di cessato account, i diritti derivanti dai Termini cesseranno immediatamente. Qualora l’Acquirente voglia far cessare un account dovrà comunicarlo alla Società, all’indirizzo email info@italiansgoodies.it , che provvederà alla cancellazione dello stesso.
- Doveri degli Acquirenti
2.1. L’Acquirente si impegna a non pubblicare contenuti che non siano veritiere in relazione ai Prodotti e a non conservare nel Sito informazioni sensibili: in caso contrario l’Acquirente ne sarà responsabile.
2.2. L’Acquirente si impegna inoltre a non inserire sul Sito informazioni e/o immagini riguardanti terze parti senza previo consenso.
2.3. L’Acquirente accetta ulteriormente, una volta ottenuto l’accesso al Sito, di non impegnarsi in qualsiasi attività che screditi la qualità o comprometta la funzionalità del Sito o dei Prodotti offerti.
- Dichiarazioni e garanzie dell’Acquirente
3.1. L’Acquirente dichiara e garantisce, a beneficio della Società, affiliate e terze parti menzionate nel Sito che: i) l’Acquirente ha il diritto e la capacità di porre in essere le dichiarazioni e le garanzie di cui ai Termini; ii) tutte le informazioni inviate al Sito sono vere ed accurate; iii) l’Acquirente stesso non utilizzerà il Sito per scopi illegali o proibiti dai Termini.
- Indennizzo
4.1. L’Acquirente accetta di difendere, indennizzare e mantenere indenne la Società, i relativi licenzianti e licenziatari, dipendenti, collaboratori esterni, agenti, quadri e direttori da e contro qualsivoglia rivendicazione, danno, obbligazione, perdite, responsabilità, costi o debiti e spese (incluse, ma non limitate alle spese legali) risultanti o derivanti da a) indebito utilizzo dei Prodotti da parte dell’Acquirente o di persona da lui autorizzata all’utilizzo degli stessi e b) violazione dei Termini.
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